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          疫情下助障護殘 生活中化憂解難bt歐洲 ——北京市“接訴即辦”努力幫扶殘障人士

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          來源:新華社

            原標題:疫情下助障護殘賽爾號 生活中化憂解難 ——北京市“接訴即辦”努力幫扶殘免費啪視頻障人士

            新冠肺炎疫情突襲,不僅沖擊瞭普通人生活節奏,更給殘障人士帶來許多意想不到的困擾。疫情期間,北京市殘疾人聯合會一手抓防疫,一手抓幫扶,通過12345市民服務熱線等渠道加強與殘疾人的溝通,做到接訴即辦、能辦必辦。

            暢通信息接收渠道 讓殘疾人安心

            “您好,我是一位盲人,很多疫情防控信息都是文字材料,我看不到……”疫情發生後,12345熱線接到不少殘疾人反映疫情信息接收不暢的訴求。

            “接到訴求,我們及時協調解決,並第一時間反饋。”北京市殘疾人維權中心神馬午夜福利電影主任韓淑琴介紹,為盡可能瞭解殘疾人需求,北京市殘聯24小時受理殘疾人通過撥打12345熱線提出的各類訴求,並通過12345微信公眾號、微博、北京通APP等渠道收集殘疾人朋友用文字發來的咨詢和求助信息。

            與此同時,北京市各類殘疾人協會積極發揮作用,暢通殘疾企查查人防疫信息獲取渠道。北京市盲人協會副主席曹軍開發線上小程序,制作語音版疫情防控知識手冊。“通過小程序,盲人朋友足不出戶就能瞭解疫情信息。”

            加大幫扶 滿足殘疾人不同需求

            疫情期間,原本線下開展的殘疾人康復訓練、購買輔助器具等工作都受到不同程度影響。

            “你好,我想在殘疾人輔助器具綜合服務平臺上申請購買輪武漢用血面臨壓力椅……”傢住門頭溝曰韓三級電影區的王女士不久前致電12345熱線求助。

            12345市民服務熱線殘聯分中心工作人員接訴後,馬上幫王女士查詢訂單狀態,並與門頭溝區殘聯、輔助器具服務機構取得聯系,盡快協調解決。

            疫情期間,為減少人群聚集,北京市各區、街道為殘疾人提供勞動技能培訓、康復訓練、情感交流和疏導服務的“溫馨傢園”落實封閉式管理措施,無法正常開展線下活動。

            “面對面活動暫停,但對殘疾人朋友的服務不能停。”北京市殘聯組聯部主任王靜奎介紹,全市522傢“溫馨傢園”利用互聯網開展非聚集性、非接觸性活動,並為特殊困難殘疾人提供代購生活必需品、藥品等服務。同時,全市已有860多名康復教師為2600多名殘疾兒童進行遠程康復服務指導,做到“閉園不停課”。

            助力復工復產 促殘疾人更好融入社會

            2019年9月,盲人夫婦任志和李娜在朝陽區常營薈萬鴻社區租下商鋪,開瞭一傢盲人按摩店。受疫情影響,店鋪關門1個多月。3月13日,按照復工復產要求,夫婦倆滿心歡喜地開門營業。

            “沒想到很多老客戶受疫情影響不敢來。不開張每天都賠錢,開張我們兩個盲人消毒、測溫又存在困難,於是我就撥打12345熱線求助。”任志說,上午打瞭電話,下午社區就安排專人上門解決困難。現在,隻要有顧客來做按摩,任志就給社區打電話,由社區工作人員上門為顧客測溫並做好記錄。

            “非常感謝社區,疫情防控任務重,他們本來人手就緊,每天還得跑好幾趟為我的顧客測溫長春亞泰新聞。”李娜說。

            任志和李娜是疫情期間堅持工作的眾多殘疾人縮影。北京市殘疾人社會保障和就業服務中心主任顧錦榮介紹,疫情期間,北西班牙確診超萬京市、區兩級殘聯已組織殘疾人網上專場招聘會56次,聯合市管企業安置658名殘疾人就業,通過“互聯網+”模式幫助500多名殘疾人實現居傢就業。(駱國駿 王君璐 邰思聰)